Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw VIOFO mode-ervaring
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België. Internationale verzendingen duren gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld uw retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en lever het pakket in bij een lokaal afleverpunt.
Welke betaalmethoden accepteert VIOFO?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, MasterCard, American Express) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Bij elk product vindt u een gedetailleerde maattabel. We raden aan om uw eigen afmetingen op te meten en deze te vergelijken met de tabel om de perfecte pasvorm te garanderen.
Zijn de kledingstukken van VIOFO duurzaam geproduceerd?
Ja, bij VIOFO streven we naar ethische mode. We werken uitsluitend samen met fabrikanten die eerlijke lonen betalen en maken steeds vaker gebruik van biologisch katoen en gerecyclede materialen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt in ons magazijn. Neem binnen 30 minuten na bestelling contact op met onze klantenservice om te kijken of wijzigingen nog mogelijk zijn.